各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)經(jīng)信局：

為貫徹落實《工業(yè)和信息化部關(guān)于促進制造業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升的實施意見》和《工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于做好2020年工業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作的通知》，受工信部科技司委托，中國質(zhì)量協(xié)會2020年繼續(xù)開展全國質(zhì)量標(biāo)桿遴選和經(jīng)驗交流活動，已印發(fā)《關(guān)于開展2020年全國質(zhì)量標(biāo)桿活動的通知》（附件1，以下簡稱《通知》）。根據(jù)《通知》要求和《2020年湖北省工業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作計劃》，我廳擬組織全國質(zhì)量標(biāo)桿遴選推薦，同時開展省級工業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿遴選認(rèn)定工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、遴選目的

樹標(biāo)桿、學(xué)標(biāo)桿、做標(biāo)桿、超標(biāo)桿，加強工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理，促進全省制造業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升，推動我省制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

二、遴選方向

重點圍繞 “一芯兩帶三區(qū)”區(qū)域和產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略布局和“3121工程”，聚焦 “十大重點產(chǎn)業(yè)”領(lǐng)域開展質(zhì)量標(biāo)桿遴選。包括但不限于以下幾方面的經(jīng)驗：

（一）企業(yè)運用先進質(zhì)量管理理念、方法、工具，促進質(zhì)量變革、效率變革和動力變革，提高質(zhì)量和效益，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的典型經(jīng)驗。既可以是全面的質(zhì)量管理和提升經(jīng)驗，也可以是應(yīng)用某種方法或在某個方面的專項質(zhì)量管理和提升經(jīng)驗。

（二）企業(yè)廣泛運用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、智能化等新技術(shù)手段提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意水平和企業(yè)效益，促進模式創(chuàng)新的典型經(jīng)驗。

（三）企業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式，促進了產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量明顯提升，取得良好經(jīng)營績效的典型經(jīng)驗；以及生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)如交通運輸業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)等企業(yè)在提質(zhì)增效方面的典型案例。

（四）中小企業(yè)（符合《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號標(biāo)準(zhǔn)）具有專業(yè)化、特色化、精細化、新穎化特點，并在質(zhì)量管理和質(zhì)量提升方面具有顯著成效的典型經(jīng)驗。

（五）企業(yè)運用質(zhì)量管理方法（技術(shù)）在環(huán)保、健康、安全管控等社會公益性事業(yè)中取得的重大成果，使企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益協(xié)調(diào)優(yōu)化的典型經(jīng)驗。

三、遴選條件

申報2020年省級工業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿、全國質(zhì)量標(biāo)桿的工業(yè)企業(yè)，應(yīng)具備以下條件：

（一）具有獨立法人資格，有效運行質(zhì)量管理體系。

（二）近三年連續(xù)保持盈利，在質(zhì)量、安全、環(huán)保、誠信等方面無違法行為和不良記錄。

（三）所運用的主要管理方法（技術(shù)）科學(xué)先進，已在申報單位成熟應(yīng)用，對質(zhì)量和績效提升具有顯著促進作用，在地區(qū)和行業(yè)內(nèi)表現(xiàn)突出。

（四）承諾被遴選認(rèn)定為質(zhì)量標(biāo)桿后，積極參與質(zhì)量標(biāo)桿典型經(jīng)驗的分享交流活動。

四、遴選標(biāo)準(zhǔn)

（一）科學(xué)性和創(chuàng)新性

所應(yīng)用的管理方法（技術(shù)）符合科學(xué)規(guī)律，符合質(zhì)量管理基本規(guī)則。所借鑒的管理方法（技術(shù)）能結(jié)合企業(yè)實際進行應(yīng)用，并具有創(chuàng)新性；或是企業(yè)結(jié)合實際獨創(chuàng)且有效地管理方法。

（二）系統(tǒng)性和示范性

典型經(jīng)驗應(yīng)是企業(yè)推廣多年的成熟方法，經(jīng)驗介紹應(yīng)邏輯清晰，內(nèi)容完整，能展示對該管理方法（技術(shù)）的系統(tǒng)性應(yīng)用情況，如包括相關(guān)的推進目標(biāo)、組織保障、政策制度、資源配置和實施過程等。應(yīng)對關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點說明，展示特色和亮點，包括從中獲得的經(jīng)驗或教訓(xùn)，以增強典型經(jīng)驗的示范性。

（三）顯效性和發(fā)展性

以相關(guān)的數(shù)據(jù)和事實說明，通過應(yīng)用該管理方法（技術(shù)），企業(yè)的質(zhì)量和效益水平得到明顯提升。鼓勵展示連續(xù)多年數(shù)據(jù)，以及與競爭對手和標(biāo)桿的對比數(shù)據(jù)，以說明在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。用證據(jù)表明，應(yīng)用該管理方法（技術(shù)）提升企業(yè)質(zhì)量管控能力的典型經(jīng)驗，在同行業(yè)具有普遍適用性和可借鑒性。

五、材料要求

申報材料包括：

（一）質(zhì)量標(biāo)桿推薦表。

（二）典型經(jīng)驗材料。

1、質(zhì)量標(biāo)桿名稱（40字以內(nèi)）。質(zhì)量標(biāo)桿名稱應(yīng)體現(xiàn)典型經(jīng)驗的特征。命名規(guī)則為：（企業(yè)）+（典型方法技術(shù)）+（經(jīng)驗）。如：××公司實施六西格瑪設(shè)計的經(jīng)驗。

2、摘要（500字以內(nèi)）。簡要介紹應(yīng)用的管理方法（技術(shù)）、推進情況、主要成果、特色亮點，以及該經(jīng)驗所獲得的評價或認(rèn)可。

3、企業(yè)概況（500字以內(nèi)）。企業(yè)概況應(yīng)包括企業(yè)名稱，法人，企業(yè)性質(zhì)，創(chuàng)建時間，歷史沿革；所屬行業(yè)，行業(yè)代碼；地理位置，面積；主要業(yè)務(wù)范圍，主要產(chǎn)品和服務(wù)；生產(chǎn)經(jīng)營情況；企業(yè)文化特色，組織的使命、愿景和價值觀；企業(yè)資源狀況，包括人力、技術(shù)、信息和知識、基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)商和客戶；企業(yè)的社會責(zé)任狀況；榮獲的相關(guān)榮譽等。

4、管理方法（技術(shù)）的推進和應(yīng)用情況（8000字以內(nèi)）。介紹企業(yè)推進管理方法（技術(shù)）的過程、做法等，重點體現(xiàn)實施要點、特色亮點。成果的核心內(nèi)容要通過具體數(shù)據(jù)、圖表等方式展現(xiàn)，必要時適當(dāng)舉例。

5、管理方法（技術(shù)）的實施效果（2000字以內(nèi)）。以定量與定性相結(jié)合，展示與典型經(jīng)驗相關(guān)的績效結(jié)果，如經(jīng)濟效益、管理效益、社會效益等。可提供近三年的相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)，及適時與競爭對手和標(biāo)桿對比情況。

（三）質(zhì)量標(biāo)桿典型經(jīng)驗分享承諾書。

（四）證實性材料。包括：

1、合法經(jīng)營的證明，如營業(yè)執(zhí)照等。

2、無質(zhì)量、安全、環(huán)保、誠信等方面違法行為和不良記錄的承諾書。

3、與申報質(zhì)量標(biāo)桿相關(guān)的獲獎證書、專利證書及其他證實性材料等。

六、遴選數(shù)量

遴選認(rèn)定不超過10項省級工業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿，并從中擇優(yōu)選取不超過5項，推薦上報工信部科技司和中國質(zhì)量協(xié)會，參加全國質(zhì)量標(biāo)桿遴選。

七、工作要求

請各地經(jīng)信局抓緊通知本地區(qū)工業(yè)企業(yè)自愿申報，指導(dǎo)企業(yè)按照《通知》要求，登錄中國質(zhì)量網(wǎng)質(zhì)量標(biāo)桿頁面網(wǎng)上申報系統(tǒng)www.caq.org.cn/html/zltj/zlbgdtxx/list.html，在線填寫推薦表，提交申報材料紙質(zhì)版；并對本地區(qū)申報企業(yè)及申報材料進行初審，出具推薦意見，連同企業(yè)申報材料紙質(zhì)版（一式兩份），于2020年6月15日前報送省經(jīng)信廳科技處（地址：武漢市武昌區(qū)東一路7號410室）。

同時，為支持地方經(jīng)信局開展制造業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升工作，幫助工業(yè)企業(yè)提高質(zhì)量管理能力和水平，我廳已通過公開招標(biāo)確定武漢思宇管理顧問有限公司為2020年“質(zhì)量標(biāo)桿宣貫、培訓(xùn)、遴選推薦、診斷服務(wù)、經(jīng)驗交流”項目承擔(dān)單位，擬組織質(zhì)量品牌工作專業(yè)機構(gòu)、專家，開展線上線下系列課程培訓(xùn)，組織重點企業(yè)現(xiàn)場診斷輔導(dǎo)、首席質(zhì)量官和質(zhì)量工程師培訓(xùn)、質(zhì)量標(biāo)桿經(jīng)驗交流等。屆時請各地經(jīng)信局根據(jù)《2020年質(zhì)量管理培訓(xùn)系列課程計劃安排》（附件2），通知和組織廣大企業(yè)參加相關(guān)培訓(xùn)。首次線上培訓(xùn)輔導(dǎo)，時間定于5月27日（星期三）上午9點，內(nèi)容擬定“質(zhì)量管理方法和質(zhì)量標(biāo)桿”，將邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家介紹質(zhì)量標(biāo)桿遴選工作、講解申報流程要求、培訓(xùn)先進質(zhì)量管理工具方法，各地經(jīng)信局分管工業(yè)質(zhì)量品牌工作的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、企業(yè)質(zhì)量品牌工作負(fù)責(zé)人和質(zhì)量工作者，可以登陸鏈接https://www.wjx.cn/jq/78362644.aspx，在線報名并參加培訓(xùn)。

聯(lián)系人：王  誠  省經(jīng)信廳科技處  027-87236951

李詩思  武漢思宇管理顧問有限公司

（線上視頻培訓(xùn)系統(tǒng)技術(shù)人員）13469998286

湖北省經(jīng)濟和信息化廳辦公室

2020年5月23日